FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais moyens varient entre 7 à 15 jours ouvrés selon votre lieu de résidence. Un e-mail vous est envoyé dès l’expédition avec un lien de suivi.

2. Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi consulter : Suivre ma commande.

3. Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour faire une demande de retour. Le produit doit être neuf et dans son emballage d’origine. Consultez notre Politique de retour.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Cartes bancaires (Visa, MasterCard, Amex), Apple Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si la commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite ici.

6. Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, contre tout défaut de fabrication. Contactez-nous en cas de problème, nous trouverons une solution rapidement.

7. Où livrez-vous ?

En France, Belgique, Suisse, Luxembourg, DOM-TOM, Québec (Canada), Monaco et d’autres pays francophones.